الكتب المدرسية على الانترنت – أليبريس

منذ عام 1998، وقد أليبريس توفير الكتب المدرسية على الانترنت مع أسعار كبيرة ومجموعة واسعة. وباعتبارها أكبر سوق للكتب المدرسية التي تملكها وتشغلها بشكل مستقل، تعد شركة أليبريس شركة موثوقة تتطلع إلى تحسين خدمتها عاما بعد عام، مما يجعلها مكانا رائعا لشراء الكتب المدرسية عبر الإنترنت وواحد من أفضل الكتب في العالم.

الميزات واختيار المنتج

الميزات البارزة

في حين أليبريس ليس لديها مجموعة واسعة من المنتجات من تجار التجزئة على الانترنت كبيرة مثل الأمازون أو Half.com أنها توفر مجموعة شاملة جدا من الكتب والأفلام والموسيقى والكتب المدرسية على الانترنت. تبيع أليبريس الكتب المدرسية الجديدة والمستعملة عبر الإنترنت، وتؤدي الطلبات مباشرة ومن خلال بائعي الجهات الخارجية.

تشتري أليبريس الكتب مباشرة، مثل بارنز & نوبل، وتوفر سوقا مستقلا للبائع، مثل أمازون. كل ما عليك القيام به هو إدخال إيسبن الكتاب المدرسي، وأنها سوف تتيح لك معرفة ما إذا كانوا على استعداد لشراء الكتاب. يمكنك بيع الكتاب مباشرة إلى أليبريس وتدفع إما عن طريق شيك أو باي بال. بدلا من ذلك، يمكنك وضع الكتاب المدرسي للبيع في السوق.

مثل بارنز & نوبل، يستخدم أليبريس علامات التبويب على صفحة الويب الخاصة بهم لسهولة التصفح. تحتوي علامات التبويب هذه على علامات تبويب فرعية تؤدي إلى زيادة تقسيم فئات التصفح. على سبيل المثال، إذا نقرت على علامة التبويب “الكتب المدرسية”، فستشاهد فئات فرعية من “الكتب المدرسية الجامعية” و “الكتب المدرسية للمدارس المنزلية” و “الكتب المدرسية الثانوية” وما إلى ذلك. وتتوافق علامات التبويب هذه مع من يرغبون في النقر والنقر طريقهم من خلال الكتب المدرسية على الانترنت.

كما يقدم أليبريس طريقة البحث المكررة وفريدة من نوعها. يمكن للمستخدمين إجراء عمليات البحث القياسية حسب المؤلف والعنوان والموضوع ورقم إيسبن، بالإضافة إلى بحث متعدد إيسبن. البحث متعدد إيسبن قادر على قبول ما يصل إلى 25 إيسبن الكتب المدرسية المختلفة، وجعل أفضل مباراة ممكنة، ومن ثم تجميع الكتب المدرسية معا وفقا لأفضل سعر لكل عنوان. البحث متعدد إيسبن يسرع حقا عملية العثور على الكتب المدرسية متعددة على الانترنت، مع الازعاج من الكتب المدرسية ومقارنة الأسعار.

موقع الكتروني

ميزة أخرى كبيرة من موقع ويب أليبريس هي خدمة جلب الجلب. إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على كتاب مدرسي معين، فيمكنك ملء نموذج “جلب الجلب”. في كل مرة يتم فيها إضافة كتاب إلى المخزون أليبريس، سوف كتاب جلب تبدو لمعرفة ما اذا كان يطابق طلبك. إذا تم العثور على تطابق، سيتم إعلامك على الفور عن طريق البريد الإلكتروني.

لقد شعرنا أن تجربة التصفح الفئوية المبوبة، والبحث المتعدد إيسبن، وميزة جلب الجلب تتيح حقا إمكانية الوصول الفريدة إلى موقع ويب أليبريس.

أليبريس واثنين من سياسات الشحن القياسية: واحد لأوامر الشحن مباشرة من أليبريس، وآخر لأوامر الشحن من البائعين المستقلين.

لأوامر الشحن من أليبريس، ومعيار (4-14 أيام)، المعجل (2-8 أيام)، تعقب المعجل (4-8 أيام)، وخيارات الهواء واحد و يومين. يتم توفير خيار الشحن المجاني سوبر القيمة لأوامر من الكتب المدرسية المؤهلة التي يبلغ مجموعها 49 $ على الأقل. أوامر إلى ألاسكا، هاواي، P.O. صناديق و أبو / فبو عناوين يمكن يستغرق وقتا أطول قليلا للوصول.

يمكن شحن الطلبات التي يتم شحنها من البائعين المستقلين عبر الطرق القياسية والمعجلة فقط. لا تتوفر خيارات الشحن أو تتبع الشحن الجوي. أوامر من كتب متعددة من نفس البائع قد تسمح لك لتلقي الشحن الموحدة، مما يوفر لك بعض المال.

الزبائن الذين يطلبون الشحن من أي من أليبريس أو بائع مستقل إلى عناوين في كندا لديها خيار الشحن واحد فقط، الذي يأخذ 7-14 أيام للوصول. يتم التعامل مع الشحن إلى بلدان خارج الولايات المتحدة وكندا عبر معيار دولي (3-4 أسابيع) أو الشحن الدولي الأولوية (حوالي 2 أسابيع).

الشحن

لسوء الحظ، عندما يتعلق الأمر بتتبع الشحنات، إلا أن تعقب خيارات الشحن الجوي المعجل تسمح للعملاء لتتبع شحنات الكتب المدرسية على الانترنت. في حين أن هذا هو بالتأكيد جانب واحد سلبي حول سياسة الشحن Alibris.com، فإن معظم العملاء لا ينبغي أن يكون مشكلة إذا وصلت الكتب المدرسية في الوقت المحدد.

مثل الأمازون وبارنز ونوبل، Alibris.com لديه قسم مساعدة مفيدة. المواضيع منظمة تنظيما جيدا وتقدم وصفا واضحا لسياسات أليبريس. للحصول على إجابات على الأسئلة التي لا يغطيها قسم المساعدة، أليبريس يجعل من السهل على البريد الإلكتروني خدمة العملاء الاستفسارات الخاصة بك.

خدمة الزبائن

يتطلب الحصول على حالة الطلبات المقدمة للكتب المدرسية عبر الإنترنت إما زيارة إلى موقع ويب أليبريس أو الاتصال بالرقم 510-594-4586. تسجيل الدخول إلى الموقع سوف أبلغك بصريا من حالة شحن طلبك (ق)، في حين أن رقم الهاتف سوف توفر خدمة الآلي.

في حين يتم توفير الوصول الكافي لخدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني، فإنه لا يوفر نفس النوع من التفاعل الحميم إما أمازون أو بارنز ونوبل، وذلك بسبب عدم وجود رقم هاتف خدمة العملاء الحية.

توفر شركة أليبريس ضمان رضا لجميع المشتريات. إذا لم تكن راضيا أن الكتاب المدرسي الخاص بك كما هو موضح، يمكنك إعادته لاسترداد. إن فترة العودة التي تبلغ 60 يوما هي الأعلى في أي من خدمات الكتب المدرسية عبر الإنترنت التي راجعناها.

عملية العودة سهلة. كل ما عليك فعله هو زيارة سجل الطلبات في قسم “حسابك”، ثم انقر على الرابط “إرجاع هذا العنصر”، واستكمل النموذج، وقم بطباعة صفحة التفويض وعودة التسمية. تستغرق عمليات رد الأموال عادة من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع لتلقيها.

سياسة العائدات

في حين أن أليبريس قد لا يكون اختيار المنتج لا يصدق من الأمازون أو الاسم الشعبي من بارنز ونوبل، فإنه يحمل بلده وجهة رائدة لشراء وبيع الكتب المدرسية على الانترنت. لديها موقع على شبكة الإنترنت شيدت بشكل جيد، وخيارات البحث فريدة من نوعها، وسياسة عودة خالية من القلق، وخدمة العملاء المفيدة التي تجعل شراء وبيع الكتب المدرسية على الانترنت تجربة مريحة.

ملخص

Refluso Acido